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Guía solar · Colombia

Cómo elegir una empresa de paneles solares: qué revisar antes de firmar

Antes de firmar, comprueba cinco cosas: que la empresa exista, que quien firma tenga matrícula profesional vigente, que la obra quede certificada con el RETIE, que las garantías estén por escrito y quién hace el trámite con tu empresa de energía. Casi todo se revisa en páginas oficiales.

Revisado el Por TratoSolar. Cómo hacemos las guías

Techo metálico con cuatro paneles solares ya montados en rieles, dos paneles todavía envueltos en plástico, una caja de herramientas, un taladro y un rollo de cable rojo
Una instalación a medio hacer: lo que revises antes de firmar te ahorra problemas en esta etapa.
Plano 01 · Lista para revisarLista · 8 puntos¿Qué reviso antes de firmar con un instalador?Cómo leerlo: marca cada punto cuando lo compruebes. Para imprimirla, usa Imprimir en el menú de tu navegador.
  1. La empresa existePide la razón social y el NIT y búscalos en el RUES.1
  2. Quien firma tiene matrícula vigenteTécnico: consulta en el CONTE. Ingeniero electricista: su consejo profesional. Otras ingenierías: el COPNIA.238
  3. La obra queda certificada con el RETIEQuién firma la declaración de cumplimiento y si hace falta dictamen de inspección.5
  4. Inversor con certificado de productoLa empresa de energía lo pide para conectar. Pregunta también por el de los paneles, no solo por la ficha técnica.6
  5. Experiencia que se pueda verCertificado de capacitación o de un año de experiencia, y obras que puedas visitar.6
  6. Garantías por escritoPaneles, inversor e instalación, en años, y quién atiende el reclamo.
  7. Trámite con la empresa de energíaQuién lo hace y si está en el precio.6
  8. Pagos por etapasAnticipo y saldos atados a entregas, en el contrato.

¿Cómo sé que la empresa existe?

Pide el nombre legal de la empresa (la razón social) y su NIT. Búscalos en el RUES, el Registro Único Empresarial y Social1. El nombre debe ser el mismo de la cotización, del contrato y de la factura. Si cada papel trae un nombre distinto, pregunta por qué antes de pagar.

¿Quién firma la instalación y tiene matrícula?

El RETIE, el reglamento de seguridad eléctrica, pide que el diseño y la construcción de una instalación los dirijan y los hagan personas «técnica y legalmente competentes»: ingenieros electricistas, tecnólogos en electricidad y técnicos electricistas, cada uno dentro del alcance de su matrícula (artículo 3.2.1)4.

Para paneles que dan energía a una casa o un negocio (autogeneración a pequeña escala), el técnico electricista debe tener matrícula vigente clase TE-6, «o la que haga sus veces» (artículo 3.3.2)4. Si quien dirige la obra no tiene matrícula, la empresa de energía no debe poner en servicio la instalación4.

Dónde se revisa la matrícula de quien firma
Quién firmaDónde se comprueba
Técnico electricistaCONTE: consulta pública de matrícula2
Ingeniero electricista o electromecánicoConsejo Profesional Nacional de Ingenierías Eléctrica, Mecánica y Afines, que expide su matrícula8
Otras ingenierías, como redes eléctricasCOPNIA: certificado de vigencia y antecedentes3

Pide el nombre y el número de matrícula de la persona que va a firmar, no solo el de la empresa. Si quieres saber qué estudia y qué matrícula saca un instalador, lo explicamos en la guía de cursos para instalar paneles.

¿Quién certifica la obra con el RETIE?

Toda instalación solar debe cumplir el RETIE. La versión vigente es la Resolución 40284 de 2026, que rige desde el 1 de julio de 20265. Lo que pide para certificar la obra depende del tamaño:

Plano 02 · Certificación RETIEDatos · Resolución 40284 de 2026¿Qué papel debe quedar al terminar la obra?Cómo leerlo: busca el cuadro de tu instalación según sus kVA y si entrega energía a la red.
Menos de 10 kVADeclaración de cumplimiento firmada por quien diseñó y construyó (artículo 4.3.5).
10 kVA o más, si entrega energía a la red o si no tiene redDeclaración de cumplimiento y, además, dictamen de inspección de un organismo acreditado (artículo 4.3.2).

Otras instalaciones grandes también necesitan dictamen, por ejemplo las viviendas de más de 15 kVA.

Aparte de la obra, el RETIE tiene reglas propias para los paneles y el inversor (artículos 2.3.25 y 2.3.23)5, y la empresa de energía pide el certificado de producto del inversor para conectar el sistema6. Pregunta de cuántos kVA es tu instalación, quién firma la declaración y si el dictamen, cuando hace falta, está en el precio. Hay más detalle en la guía del RETIE para paneles solares.

¿Qué experiencia puede demostrar?

Para pedir la conexión a la red, la empresa de energía exige un certificado de capacitación del instalador o de al menos un año de experiencia específica (documento C de la Resolución CREG 174 de 2021)6. Pide ver ese papel.

Pide también dos o tres obras terminadas que puedas visitar, o cuyos dueños puedas llamar. Mejor si son en tu ciudad y con tu misma empresa de energía: cada una tiene su propio sistema de trámite en línea6.

¿Qué garantías deben quedar por escrito?

Son tres: la de los paneles y la del inversor, que da el fabricante, y la de la instalación, que da el instalador. Que cada una diga cuántos años cubre y quién atiende el reclamo en Colombia. La tabla para comparar cotizaciones tiene una fila para cada garantía, y en la guía de vida útil y garantías están los plazos de las fichas técnicas.

¿Quién hace el trámite con la empresa de energía?

Si tus paneles van a entregar a la red la energía que sobra, la conexión se pide en el sistema en línea de tu empresa de energía. Esa solicitud no tiene costo6. Si la cotización cobra «el trámite», pregunta qué incluye.

Un dato útil: si tu propia empresa de energía te ofrece instalar paneles, la norma le pide informarte que el servicio también lo puede prestar otro6. Los pasos están en la guía para conectar paneles a la red.

¿Cómo pago sin quedar expuesto?

  • Pregunta cuánto piden de anticipo y contra qué entrega pagas el resto.
  • Ata los pagos a hechos que puedas ver: equipos en tu casa, instalación terminada, sistema conectado y certificado.
  • Que todo esté en un contrato: equipos con marca y modelo, precio, forma de pago, plazos, garantías y quién hace el trámite.

Si algo sale mal, puedes quejarte ante la Superintendencia de Industria y Comercio7.

Señales para frenar

  • No te da la razón social ni el NIT, o no aparecen en el RUES.
  • No dice quién va a firmar, o esa persona no tiene matrícula vigente.
  • Te dice que no hace falta cumplir el RETIE ni avisar a la empresa de energía.
  • Pide todo el pago antes de empezar.
  • No quiere poner nada por escrito.

Ninguna prueba por sí sola que el instalador sea malo. Son razones para pedir más información antes de pagar. Las señales que se ven en la cotización están en la guía para comparar cotizaciones.

¿Cómo encuentro instaladores cerca de mí?

Pregunta a vecinos o negocios de tu ciudad que ya tengan paneles conectados: cuéntales con quién trabajaron y cómo les fue con el trámite. Revisa a cada candidato con la lista de arriba.

Si lo pides, TratoSolar manda tu ficha, sin tu nombre ni tu número, a hasta 3 instaladores, y las respuestas te llegan por WhatsApp. El contrato y los pagos son con el instalador que elijas, así que revísalo igual. Así funciona en quiénes somos; para empezar, ve a ver si me conviene.

Fuentes

  1. RUES: Registro Único Empresarial y Social. Confecámaras y cámaras de comercio de Colombia.Consultada el . Se enlaza como sitio de consulta de empresas. No usamos el buscador para esta guía.
  2. Consulta de matrícula profesional. Consejo Profesional Nacional de Técnicos Electricistas (CONTE).Consultada el .
  3. Certificado de vigencia y antecedentes disciplinarios. Consejo Profesional Nacional de Ingeniería (COPNIA).Consultada el .
  4. RETIE, Resolución 40284 de 2026, Libro 3: artículos 3.2.1 y 3.3.2. Ministerio de Minas y Energía.Dato de la fuente: 23 de junio de 2026. Consultada el .
  5. RETIE, Resolución 40284 de 2026 (texto compilado): artículos 2.3.23, 2.3.25, 4.3.2 y 4.3.5. Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), gestor normativo.Dato de la fuente: 23 de junio de 2026; rige desde el 1 de julio de 2026. Consultada el .
  6. Resolución CREG 174 de 2021 (texto compilado): autogeneración a pequeña escala y generación distribuida. Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG).Dato de la fuente: 7 de octubre de 2021, con cambios hasta 2026. Consultada el . Documento C del artículo 14 (cambiado por la Resolución CREG 101 113 de 2026), artículo 8 y Anexo 5.
  7. Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). SIC.Consultada el .
  8. Ley 51 de 1986: ejercicio de las ingenierías eléctrica, mecánica y profesiones afines (artículos 3, 17 y 21). Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), gestor normativo.Consultada el . La matrícula de ingeniero electricista la expide un consejo seccional del Consejo Profesional Nacional de Ingenierías Eléctrica, Mecánica y profesiones afines.

Tu siguiente paso

Esta guía es información general. No es una cotización ni una asesoría técnica, legal o tributaria. Los precios cambian: revisa la fecha de cada dato y confirma con el proveedor antes de decidir.